HotelPro est à ce jour le plus grand Logiciel de gestion des entreprises hôtelières conçu et développé par des ingénieurs Camerounais et Africains de la diaspora avec la participation de l’état du Cameroun à travers le Ministère du Tourisme et des Loisirs, sous la direction et la coordination de l’entreprise Camerounaise AZERTY Informatique ; il est commercialisé à ce jour au Cameroun par l’entreprise de services et d’ingénierie Phoenix Group Africa, filiale de l’entreprise Azerty Informatique.

Développé sous la Base de Données Oracle par des ingénieurs chevronnés soucieux du développement de l’Afrique , et destiné aux environnements réseaux (ensemble d'ordinateurs interconnectés pour partager fichiers et ressources) , HotelPro® offre , en plus de ses fonctions natives de gestion hôtelière , la possibilité de vendre et de comptabiliser toute autre forme de marchandise. C’est ainsi que HotelPro sait gérer : Hébergement complet, Bars , Restaurants , Boites de nuits , Boutiques , Cybercafé , Salon de Coiffure , Laverie auto, etc. Ceci est rendu possible par sa capacité à gérer plusieurs utilisateurs , plusieurs caisses , plusieurs magasins et plusieurs comptes du plan comptable en cours , chaque caisse pouvant être affectée à un utilisateur particulier appelé alors Caissier .

HotelPro supprime les fastidieux et répétitifs comptages manuels de clients , et élimine ipso facto toutes les mésententes gestionnaires / personnels de l’hôtel / clients y relatives . Il restitue donc aux registres manuels leur principale fonction: celle d’enregistrer la liste des visiteurs de l’entreprise . Encore que même dans ce cas là , un logiciel approprié devrait exister .

En cas d 'incident , HotelPro permet de sauvegarder et de restituer facilement les soldes des clients , la main courante , le planning et les mouvements de toutes les autres opérations .

Dans sa conception , HotelPro est un outil de management administratif développé dans la perspective de permettre au niveau hiérarchique le plus haut de prendre rapidement les décisions menant à conquérir de nouveaux clients , à fidéliser la clientèle existante , puis à suivre de manière permanente et rigoureuse les rentrées d'argent dans les caisses des différents réceptionnistes , vendeurs et comptables . Il s'agit donc d'un tableau de bord pour la haute hiérarchie qui peut à tout moment, et à l’aide d’un clic de souris , visualiser toute l’activité de l’hôtel

HotelPro existe en 3 Édition :

   1 . HotelPro Standard Édition : Pour les entreprises d’hébergements de faible capacité, les auberges et les motels ;
   2 . HotelPro Premium Édition : Pour les entreprises d’hébergements de moyenne capacité, les hôtels de 1 et 2 étoiles ;
   3 . HotelPro Entreprise Édition : Pour les entreprises d’hébergements de grande capacité, les hôtels 3, 4 et 5 étoiles .

HotelPro ne peut produire les résultats attendus que si premièrement tous les clients ou prospects prenant contact avec l’entreprise sont préalablement enregistrés dans la base de données et ensuite facturés de façon journalière , au fur et à mesure des consommations et des recouches qu’ils effectuent. Le personnel prendra soin d’enregistrer , pour chaque client, les informations capitales suivantes : Nom , Adresse E-mail, Date de Naissance , Téléphone.

Pour toutes ces raisons , le rôle des réceptionnistes et de tous les autres personnels de HotelPro est capital, la vigilance et le contrôle de leurs chefs déterminants . La fiabilité de ce logiciel dépend du sérieux et de la rigueur avec lesquels les utilisateurs s'appliqueront à accomplir les tâches relevant de leurs compétences respectives .

1. Le fonctionnement ne doit pas dépendre absolument d’internet (Ce sont des applications dont la réputation en matière d’instabilité n’est plus à démontrer à cause de la mauvaise qualité de connexion Internet que nous avons encore dans nos pays d’Afrique) ;
2. La base de données doit être hébergée dans un serveur local (La plupart des logiciels de gestions dont la base de donnée est stockée ailleurs que sur le plan local, ont pour vocation première la collecte des données économiques des hôtels à des fins concurrentielles, c’est généralement ces informations que certaines grandes chaînes hôtelières exploitent avant de décider de s’installer dans un pays, sachant qu’ils peuvent contrôler une part de marché importante ….) ;
3. L’année de conception ou l’âge de l’application (Plus une application met long sur le marché du secteur et plus elle est perfectionniste …) ;
4. Les différentes fonctionnalités de l’application (Une application qui a plus de fonctionnalités pertinentes à tendance à aider à améliorer la gestion de la structure …) ;
5. Le portefeuille client de l’application ;
6. La nationalité de l’application et de préférence une application locale ou africaine ;
7. L’effectivité de la mise sur le marché de nouvelles versions annuelles de l’application (De nouvelles versions annuelles qui doivent prendre en compte l’évolution technologique, l’évolution du système de gestion hôtelière, les doléances pertinentes des utilisateurs et bien d’autres …) ;
8. L’ouverture à l’intégration ou au linkage avec d’autres applications ;
9. La pertinence des différents états et statistiques disponibles ;
10. La capacité de l’application à pouvoir gérer tous les secteurs d’activités de l’hôtel en même temps ;

Les Développements de HotelPro ont commencé en Septembre 1995 dans un bureau de dimension 4m x 3m à la Cité Verte , un quartier de la Ville de Yaoundé au Cameroun, autour d’un seul Développeur , Monsieur Denis Albert NGANKAM. Il avait pour équipement un Ordinateur Pentium 4 DX2 sous Windows 95, avec 2 MB de RAM et 40 Go de disque dur acheté à l’époque à 1.500 .000 FCFA à un Professeur de l’Ecole Polytechnique de Yaoundé qui rentrait en France . Le système a été vite migré vers Windows 98 quelques temps plus tard.

La première version 1.0 , baptisée « Hotel2000 » est disponible dès Février 1998, sous la demande des promoteurs des hôtels Meumi et des hôtels Jouvence de Yaoundé, face
aux difficultés rencontrées liées aux limites présentés par les logiciels étrangers de gestion hôtelière, conçus dans le contexte occidental . Elle tournait alors sous les Bases de Données SQL-SERVER pour les grands hôtels et MS-ACCESS pour les hôtels de tailles moyennes , les auberges et les centres de villégiature . Elle a connu un succès fulgurant dès sa sortie. L’Établissement AZERTY, créé depuis 1997 sur fonds propres , est activée dans la même lancée pour soutenir le projet.

Le premier Client était l’hôtel MEUMI de NKOL-ETON, un quartier de la ville de Yaoundé au Cameroun, suivi des Hôtels JOUVENCE . D’autres hôtels ont vite demandé le produit : Hôtel MEUMI PALACE du quartier Bastos de Yaoundé , Hôtel XAVIERA, l’hôtel FELYDAC du quartier Omnisports de la même ville , e t c.

Face à l’engouement des Camerounais et des Africains pour cet outil qui constitue désormais un patrimoine Africain, un motif de fierté pour les Africains, des doléances ont été formulées pour d’avantage améliorer le projet pour l’adapter à l’amélioration du système de gestion hôtelière et à l’amélioration technologiques ; et pour rectifier le tir ; dès 2004, cinq ingénieurs dont 1 Congolais , 1 Ivoirien , 1 Gabonais et 2 autres Camerounais rejoignent le projet, portant l’équipe de développement à 6 personnes. Dans la foulée, des technico-commerciaux de toutes nationalités sont recrutés et formés pour soutenir les installations , les formations et les suivis sur le terrain.

Octobre 2008 : Le logiciel est amélioré avec un nouveau nom de baptême : « CheckPoint » . Plus sécurisé , plus ergonomique , plus professionnelle . La Base de Données SQL-SERVER est abandonnée au profit d’ORACLE . Mais la version HotelPro ACCESS est maintenue pour les hôtels de petites tailles , les auberges et les centres de villégiatures .

AZERTY obtient également en 2008 la représentation et le Partenariat de ORACLE au Cameroun . Il faut rappeler que ORACLE c’est une société Américaine propriétaire du Système de Gestion des Bases de Données ORACLE, le meilleur Système de Base de Données dans le monde .

Septembre 2009 : Plusieurs petites PME camerounaises et sous-régionales demandent la représentation de CheckPoint avec nous . Nous leur signons alors des contrats annuels
de représentation. Certains , moins sérieux, sont résiliés quelques temps plus tard, car ne respectant pas les clauses de qualité de service avec leurs clients finaux. En effet, la qualité du Service et la Sécurité sont nos maîtres - mots.

08 Avril 2010 : Nouveau Nom de baptême : HotelPro. C’est l’aboutissement , la maturité totale , la haute sécurité , la Haute disponibilité , le Professionnalisme complet. HotelPro sème tous ses concurrents étrangers en s’adossant sur la plateforme Web et les Réseaux Sociaux, pour fidéliser la clientèle de ses clients . Plusieurs mécanismes de fidélisation des clients sont ainsi introduits dans HotelPro.

toujours courant 2010 , la version HotelPro Web est finalisée . Elle permet aux managers ou aux personnes autorisées de consulter les états décisionnels de HotelPro sur Internet lors de leurs déplacements partout dans le monde . Les versions Smartphones et Tablettes numériques sont également livrées en Béta .

La version HotelPro VPN voit également le jour grâce à l’acquisition par AZERTY d’une petite société de Services Réseaux. Avec HotelPro version VPN, vous utilisez complètement HotelPro par Internet partout dans le monde comme si vous étiez assis à votre bureau local.

HotelPro compte aujourd’hui plus de 4 millions 500 mille lignes de programmes . Si on prend en compte la version Web de HotelPro, on dépassera plus de 5 millions de lignes de codes HotelPro est soutenu à ce jour par 10 ingénieurs , 4 techniciens supérieurs en informatique, de nombreux technico-commerciaux et plusieurs sous-traitants répartis dans la sous-région Afrique Centrale . HotelPro a progressé avec les conseils d’hôteliers , de gestionnaires , de comptables , d’enseignants , de réceptionnistes , d’étudiants , d’utilisateurs tout court. Chacun y a apporté sa pierre.

HotelPro est mis à jour de façon majeure tous les mois . Les fonctionnalités évoluent tous les jours . Les mises à jour sont disponibles de façon permanente sur le Site Internet de HotelPro, et téléchargeables par les Clients sous forme de fichier Zip.

Tous les développements sont faits au Cameroun. Les codes sources de base (le cœur de HotelPro, The HotelPro Core) sont gardés dans une banque de la Place sur DVD-ROM. La marque HotelPro est protégée à l’OAPI et plusieurs brevets déposés .

HotelPro compte à ce jour 80 clients dans la sous-région et s’adapte continuellement à l’ère du temps . Notre ambition c’est de dératiser le secteur pour empêcher que des solutions importées et pas du tout adaptées à la culture africaine ou à notre environnement viennent ou continuent de ravir des parts de marchés en Afrique . Une version HotelPro Éducation est disponible pour les écoles de formation en Hôtellerie et Tourisme . Elle contient toutes les propriétés de la version Classique . Notre équipe de technico- commerciaux dispensent également des cours à cet effet aux étudiants , et des formations aux formateurs de ces organisations. HotelPro c’est l’avenir : Sécurité , Fidélisation , Rapidité sont ses maîtres - mots . C’est du solide.
Pourquoi cherchez-vous ailleurs ce qui est parmi vous ?